*Lucía Berbeo. Twitter comúnmente es implementado para publicar mensajes escritos de pocos caracteres, comunicaciones cortas y sencillas sobre temas concretos; por sus características, es usado para reportes específicos del tránsito vehicular, notificaciones personales, y por algunos medios de comunicación, es empleado para informar muy brevemente las noticias más destacadas del momento; pero sólo a modo de titular, no como noticia ampliada.

Ante el boom que ha despertado esta herramienta digital, pues cuenta con 105 millones de usuarios en el mundo, el Jefe de Estado de Venezuela, Hugo Chávez,  apareció recientemente en esta red social, con su cuenta @chavezcandanga para comunicarse directamente con la población y ofrecer soluciones inmediatas a los problemas allí plasmados.

Con su participación centenares de venezolanos comenzaron a usar esta red social para fortalecer la conexión con el Presidente Chávez y enviarle saludos, plantearle necesidades o expresar el apoyo de gran parte de la población hacia el proceso revolucionario que inició hace más de una década.

Como muestra del uso social que Chávez le da a su cuenta de Twitter, destacan casos como el de @KeraLaRoche, quien solicitó al líder de la revolución que facilitará atención médica a varios niños y niñas que padecen de autismo en Acarigua, en el estado Portuguesa, quienes además necesitan ser escolarizados, demuestran como el Jefe de Estado maneja una herramienta digital para solventar los problemas que padecen los venezolanos.

@KerLaRoche le presentó esta solicitud a Chávez y en menos de doce horas recibió una solución inmediata y una comisión de la misión de asistencia social y médica Doctor José Gregorio Hernández atendió oportunamente las necesidades del colectivo.

Igualmente, Viviana Cuellar (@viviana6191), también fue auxiliada por el Dignatario venezolano, quien facilitó los trámites para concretar una operación craneomaxilofacial.
“Señor Presidente requiero una operación que es muy costosa y urgente ayúdeme por favor atentamente Viviana Cuellar”, fue la solicitud que realizó al Jefe de Estado en su cuenta.

El Comandante Chávez solicitó los datos de @viviana6191 para atender prontamente la solicitud de Cuellar “Hola Viviana. Te voy a ayudar. Por favor dame un tlf. Ya”, contestó Hugo Chávez, quien con los datos necesarios tramitó la operación requerida por Viviana Cuellar.

Ella, una vez atendida por el equipo gubernamental y solventados todos los requisitos para proceder con la operación respondió: “les cuento me llamó el Ministro Tareck El Aissami y me dijo que sí me van a operar, que están tramitando todo y que el Presidente me mandó saludos”, destacó.

Como estos casos figuran muchos en la cuenta presidencial de Chávez, y a todos les ha dado respuesta el Mandatario venezolano, quien a través de una página digital originalmente creada para la interacción, ha resuelto diversos problemas sociales y contribuido a elevar la cantidad de vida de los venezolanos.

Tras la estela de Chávez

Sin lugar a duda, el Presidente de la República Bolivariana de Venezuela, Hugo Chávez, marca pauta en la región a tal punto que su par de Colombia, Álvaro Uribe, no se quiso quedar atrás y estrenó una cuenta propia en Twitter, siguiendo así la estela de su homólogo venezolano.

El Gobierno colombiano ya contaba con una cuenta en dicha plataforma, bajo el usuario @gobcolombia, pero cambió su nomenclatura y apareció directamente con el nombre @AlvaroUribeVel.

La mayoría de usuarios neogranadinos, focalizan sus preguntas y comentarios en el Presidente  y, además, gran parte de los contenidos publicados hacen referencia a la agenda y declaraciones de Uribe, más que al Gobierno en general.

La cuenta de Uribe, cuya fotografía muestra al Presidente en actitud reflexiva y observando el mar a través de una ventana, registra cerca de 3.800 seguidores, lejos de los 296,665 de la cuenta del Mandatario venezolano, que en la última semana ha doblado el número de usuarios que siguen sus comentarios.

Otro que no se quiso quedar atrás fue uno de los críticos de Chávez el portavoz del Departamento de Estado de EE.UU., Philip Crowley, quien admitió que no pudo “resistirse” y se apuntó a Twitter (@pjcrowley), para rivalizar con su “antagonista”, al que dedicó uno de sus primeros mensajes.

Finalmente la cuenta @chavezcandanga destaca con gran ventaja de las otras cuentas del Twitter, debido a que el resto es usado como instrumento para comunicarse de manera simple, el Presidente Chávez utiliza esta red social como mecanismo para mantenerse en contacto con los venezolanos y atender sus solicitudes. Más que social, @chavezcandanga es una cuenta humanitaria para el beneficio del soberano.

* La autora es licenciada en Comunicación Social, analista político e internacionalista de  Venezuela.-